许可证激活失败：提供方选错与复制不全

买了套餐、输了 License Key，却提示激活失败。九成落在下面两个原因上，按顺序查。

原因一：提供方没选对（最高频）

激活 Key 的前提是模型提供方选择 Chatbox AI 这一项——选成 OpenAI、Claude 等任何其他提供方，Key 都不会被识别。

检查步骤：

1. 打开设置
2. 找到「模型提供方」（Provider）
3. 确认当前选中的是 Chatbox AI
4. 在这一项下输入 License Key

原因二：Key 复制不完整

• 复制时漏了开头或结尾的字符
• 粘贴时混入空格（首尾空格最常见）

处理：回到购买确认邮件，重新完整复制一遍；粘贴后目视检查首尾，确认无空格、无缺字。UUID 格式的 Key 是八段字符，段数不对就是没复制全。

原因三：网络环境

前两项都正常仍失败：

• 切换到手机热点试试
• 换一个网络环境
• 确认网络没有拦截激活请求（参考网络错误排查的代理与防火墙部分）

激活成功的标志

设置 → 账号页显示：套餐类型（Lite / Pro / Pro+）、有效期、剩余点数。见许可证管理的状态说明。

还是不行

• 多次输错不会锁定账号，可以放心反复尝试
• 确认购买流程走完、邮件确实发来 Key（没收到查垃圾箱）
• 最终手段：走官方反馈渠道，附上购买凭证

预防

激活时一步到位的顺序：选对提供方 → 粘贴完整 Key → 检查首尾 → 提交。跳步（比如在默认提供方下直接输 Key）是大多数失败案例的起点。